Condições Gerais de Venda

Artigo 1 – Identificação do Vendedor

Nome da empresa: NexusTok (SAS) Capital social: 300€ Sede: 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, França SIRET: 103 737 623 00019 Endereço de e-mail: contact@nexus-tok.com Site: https://nexus-tok.com

Artigo 2.º — Âmbito de aplicação

Estas Condições Gerais de Venda (doravante “CGV”) aplicam-se a todas as compras de assinatura feitas por qualquer Usuário (doravante “o Comprador”) no site https://nexus-tok.com e no software associado. Constituem a única base da relação comercial entre a Empresa e o Comprador e têm precedência sobre qualquer outro documento comercial. Qualquer compra implica a aceitação integral destes Termos e Condições Gerais. Estes Termos e Condições Gerais são elaborados de acordo com as disposições do Código do Consumidor francês, em particular os artigos L. 111-1 e seguintes. relativo à informação pré-contratual, L. 221-1 et seq. relativos a contratos celebrados à distância, bem como o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Artigo 3º — Ofertas e Preços

NexusTok oferece as seguintes ofertas de assinatura, cujos preços são indicados em euros incluindo impostos:

A Empresa reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento. Qualquer alteração de preço será notificada ao Comprador por e-mail pelo menos 30 dias antes da sua entrada em vigor. Não se aplicará às assinaturas atuais até a próxima renovação. Os preços apresentados têm todas as taxas incluídas (TTC). O IVA aplicável é o que estiver em vigor em França no dia da encomenda.

Artigo 4 — ProProcesso de pedido e pagamento

A assinatura de uma assinatura paga é realizada diretamente na Plataforma seguindo os seguintes passos: Seleção da oferta desejada. Criação ou conexão com a conta do usuário. Inserindo informações de pagamento na interface segura do Stripe (https://stripe.com). Validação da encomenda e pagamento. Confirmação de inscrição por e-mail. O pagamento é processado exclusivamente pela Stripe, Inc. (ou sua entidade europeia Stripe Payments Europe, Ltd.), um provedor de serviços de pagamento terceirizado com certificação PCI-DSS. A Empresa NexusTok não armazena os dados do cartão bancário do Comprador em nenhum momento. Em caso de falha no pagamento, o acesso às funcionalidades da oferta paga ficará suspenso até a regularização. Stripe pode fazer várias tentativas de débito automático, dependendo das configurações de lembrete definidas.

Artigo 5 — Ativação e Acesso ao Serviço

Sendo o Serviço um produto digital intangível prestado imediatamente após a confirmação do pagamento, o Comprador beneficia do acesso instantâneo às funcionalidades subscritas no momento da validação da sua encomenda. A Empresa envia ao Comprador uma confirmação do pedido por e-mail incluindo um resumo da assinatura realizada e os termos de acesso ao Serviço.

Artigo 6.º — Direito de rescisão

De acordo com o artigo L. 221-28 12° do Código do Consumidor, o direito de rescisão de 14 dias previsto para contratos celebrados à distância não se aplica aos contratos de fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte físico cuja execução tenha começado com o acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de rescisão. Ao assinar uma assinatura NexusTok e acessar imediatamente o Serviço, o Comprador reconhece expressamente a renúncia ao seu direito legal de rescisão de 14 dias, de acordo com as disposições acima mencionadas.

Artigo 7 – Política de Reembolso

Não obstante a renúncia ao direito legal de retirada previsto no Artigo 6, a Empresa NexusTok concede, a título comercial e excepcionalmente, um período de carência de 48 horas a partir da data da assinatura. Durante este período de 48 horas, o Comprador poderá solicitar o reembolso total de sua assinatura somente no caso de o software NexusTok apresentar um defeito técnico grave que torne o Serviço completamente inutilizável, devidamente anotado e validado pelo serviço de suporte NexusTok. O pedido de reembolso deve ser enviado para contact@nexus-tok.com dentro deste período de 48 horas, acompanhado de uma descrição detalhada do mau funcionamento e de qualquer captura de tela ou registro relevante. Fora este caso estrito, não será concedido qualquer reembolso, nomeadamente pelos seguintes motivos (lista não exaustiva): Insatisfação pessoal ou mudança de opinião do Comprador. Suspensão ou banimento da conta TikTok do Usuário. Banimento do Usuário em servidor de jogos de terceiros. Incompatibilidade do Serviço com equipamentos informáticos que não cumpram os pré-requisitos técnicos. Desenvolvimentos no Serviço decididos pela Empresa. Interrupções planejadas do Serviço para manutenção.

Artigo 8.º – Renovação e Rescisão

As assinaturas Pro (mensal) e anual são renovadas automaticamente no final de cada período, a menos que sejam rescindidas previamente pelo Comprador. O Comprador pode cancelar sua assinatura a qualquer momento no painel ou entrando em contato com o suporte em contact@nexus-tok.com. A rescisão entra em vigor na data de término do período de assinatura atual. O Comprador mantém o acesso ao Serviço até esta data. Em caso de rescisão, nenhum reembolso proporcional do período restante será feito. A Empresa reserva-se o direito de rescindir uma assinatura sem reembolso em caso de violação comprovada destes Termos e Condições Gerais ou dos Termos e Condições Gerais.

Artigo 9.º — Garantias e responsabilidade

O Serviço é fornecido "tal como está", sem garantia expressa ou implícita quanto à sua adequação a uma finalidade específica, à sua ausência de erros ou interrupções ou à sua compatibilidade com todos os equipamentos e configurações informáticas. A Empresa implementa meios razoáveis ​​para garantir a continuidade do Serviço. A responsabilidade da Empresa é limitada conforme previsto no Artigo 11 dos T&Cs.

Artigo 10.º — Lei aplicável

Estes Termos e Condições Gerais estão sujeitos à lei francesa. Qualquer litígio relativo à sua interpretação ou execução será tratado de acordo com o disposto no artigo 14 dos T&C.