Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 – Identificazione del Venditore

Nome dell'azienda: NexusTok (SAS) Capitale sociale: 300€ Sede: 173 rue de Courcelles, 75017 Parigi, Francia SIRET: 103 737 623 00019 Indirizzo e-mail: contact@nexus-tok.com Sito web: https://nexus-tok.com

Articolo 2 — Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) si applicano a tutti gli acquisti di abbonamenti effettuati da qualsiasi Utente (di seguito “l'Acquirente”) sul sito https://nexus-tok.com e sul software associato. Costituiscono l'unica base del rapporto commerciale tra la Società e l'Acquirente e prevalgono su qualsiasi altro documento commerciale. Qualsiasi acquisto implica la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali. Le presenti Condizioni Generali sono redatte in conformità con le disposizioni del Codice del consumo francese, in particolare gli articoli L. 111-1 e seguenti. relativa alle informazioni precontrattuali, L. 221-1 e segg. relativi ai contratti conclusi a distanza, nonché del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Articolo 3 — Offerte e Prezzi

NexusTok propone le seguenti offerte di abbonamento, i cui prezzi sono indicati in euro IVA inclusa:

La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Qualsiasi variazione di prezzo sarà comunicata all'Acquirente tramite e-mail almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. Non si applicherà agli abbonamenti attuali fino al prossimo rinnovo. I prezzi visualizzati sono tutte tasse incluse (TTC). L'IVA applicabile è quella in vigore in Francia il giorno dell'ordine.

Articolo 4 - ProProcesso di ordine e pagamento

La sottoscrizione di un abbonamento a pagamento si effettua direttamente sulla Piattaforma seguendo i seguenti passaggi: Selezione dell'offerta desiderata. Creazione o connessione all'account utente. Inserimento delle informazioni di pagamento sull'interfaccia sicura di Stripe (https://stripe.com). Convalida dell'ordine e pagamento. Conferma dell'iscrizione via e-mail. Il pagamento viene elaborato esclusivamente da Stripe, Inc. (o la sua entità europea Stripe Payments Europe, Ltd.), un fornitore di servizi di pagamento di terze parti certificato PCI-DSS. La Società NexusTok non memorizza in nessun momento i dati della carta bancaria dell'Acquirente. In caso di mancato pagamento l'accesso alle funzionalità dell'offerta a pagamento sarà sospeso fino alla regolarizzazione. Stripe può effettuare più tentativi di addebito automatico a seconda delle impostazioni di promemoria configurate.

Articolo 5 — Attivazione e Accesso al Servizio

Essendo il Servizio un prodotto digitale immateriale fornito immediatamente dopo la conferma del pagamento, l'Acquirente beneficia dell'accesso immediato alle funzionalità sottoscritte al momento della convalida del suo ordine. La Società invia all'Acquirente una conferma d'ordine tramite e-mail contenente il riepilogo dell'abbonamento sottoscritto e le condizioni di accesso al Servizio.

Articolo 6 — Diritto di Recesso

Ai sensi dell'articolo L. 221-28 12° del Codice del Consumo, il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti conclusi a distanza non si applica ai contratti per la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto fisico la cui esecuzione è iniziata con il previo accordo espresso del consumatore e la rinuncia espressa al suo diritto di recesso. Sottoscrivendo un abbonamento NexusTok e accedendo immediatamente al Servizio, l'Acquirente riconosce espressamente di rinunciare al suo diritto legale di recesso di 14 giorni, in conformità con le disposizioni di cui sopra.

Articolo 7 — Politica di rimborso

Fatta salva la rinuncia al diritto legale di recesso previsto dall'articolo 6, la Società NexusTok concede, su base commerciale ed eccezionalmente, un periodo di grazia di 48 ore dalla data di sottoscrizione. Durante questo periodo di 48 ore, l'Acquirente potrà richiedere il rimborso totale del suo abbonamento solo nel caso in cui il software NexusTok presenti un grave malfunzionamento tecnico che renda il Servizio completamente inutilizzabile, debitamente annotato e convalidato dal servizio di supporto NexusTok. La richiesta di rimborso dovrà essere inviata a contact@nexus-tok.com entro questo periodo di 48 ore, accompagnata da una descrizione dettagliata del malfunzionamento e da eventuali screenshot o log rilevanti. Al di fuori di questo caso rigoroso, non sarà concesso alcun rimborso, in particolare per i seguenti motivi (elenco non esaustivo): Insoddisfazione personale o cambiamento di opinione dell'Acquirente. Sospensione o ban dell'account TikTok dell'Utente. Ban dell'Utente su un server di gioco di terze parti. Incompatibilità del Servizio con apparecchiature informatiche non conformi ai prerequisiti tecnici. Sviluppi del Servizio decisi dalla Società. Interruzioni pianificate del Servizio per manutenzione.

Articolo 8 – Rinnovo e risoluzione

Gli abbonamenti Pro (mensile) e Annuale si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo, salvo precedente disdetta da parte dell'Acquirente. L'Acquirente può annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalla propria dashboard o contattando l'assistenza all'indirizzo contact@nexus-tok.com. La risoluzione ha effetto alla data di fine del periodo di abbonamento corrente. L'Acquirente conserva l'accesso al Servizio fino a tale data. In caso di risoluzione non verrà effettuato alcun rimborso proporzionale del periodo residuo. La Società si riserva il diritto di interrompere un abbonamento senza rimborso in caso di comprovata violazione delle presenti Condizioni Generali o delle Condizioni Generali.

Articolo 9 — Garanzie e responsabilità

Il Servizio viene fornito "così com'è", senza garanzia espressa o implicita in merito alla sua idoneità per uno scopo particolare, alla sua assenza di errori o interruzioni o alla sua compatibilità con tutte le apparecchiature e configurazioni informatiche. La Società adotta mezzi ragionevoli per garantire la continuità del Servizio. La responsabilità della Società è limitata come previsto dall'Articolo 11 dei T&C.

Articolo 10 — Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge francese. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà gestita in conformità a quanto previsto dall'articolo 14 dei T&C.