Condiciones Generales de Venta

Artículo 1 — Identificación del Vendedor

Nombre de la empresa: NexusTok (SAS) Capital social: 300€ Sede central: 173 rue de Courcelles, 75017 París, Francia SIRET: 103 737 623 00019 Dirección de correo electrónico: contact@nexus-tok.com Sitio web: https://nexus-tok.com

Artículo 2 — Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV”) se aplican a todas las compras de suscripción realizadas por cualquier Usuario (en adelante “el Comprador”) en el sitio https://nexus-tok.com y el software asociado. Constituyen la base única de la relación comercial entre la Sociedad y el Comprador y tienen prioridad sobre cualquier otro documento comercial. Cualquier compra implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones Generales. Las presentes Condiciones Generales se redactan de conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor francés, en particular los artículos L. 111-1 y siguientes. relativo a la información precontractual, L. 221-1 y siguientes. relativos a contratos celebrados a distancia, así como el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Artículo 3 — Ofertas y Precios

NexusTok ofrece las siguientes ofertas de suscripción, cuyos precios se indican en euros, impuestos incluidos:

La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Cualquier cambio de precio será notificado al Comprador mediante correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. No se aplicará a las suscripciones actuales hasta la próxima renovación. Los precios mostrados son todos los impuestos incluidos (TTC). El IVA aplicable es el vigente en Francia el día del pedido.

Artículo 4 — Proceso de pedido y pago Pro

La suscripción a una suscripción paga se realiza directamente en la Plataforma siguiendo los siguientes pasos: Selección de la oferta deseada. Creación o conexión a la cuenta de usuario. Ingresar información de pago en la interfaz segura de Stripe (https://stripe.com). Validación del pedido y pago. Confirmación de suscripción por correo electrónico. El pago es procesado exclusivamente por Stripe, Inc. (o su entidad europea Stripe Payments Europe, Ltd.), un proveedor externo de servicios de pago certificado PCI-DSS. La Empresa NexusTok no almacena los datos de la tarjeta bancaria del Comprador en ningún momento. En caso de impago, se suspenderá el acceso a las funciones de la oferta paga hasta su regularización. Stripe puede realizar varios intentos de débito automático según la configuración del recordatorio configurada.

Artículo 5 — Activación y Acceso al Servicio

Al ser el Servicio un producto digital intangible que se proporciona inmediatamente después de la confirmación del pago, el Comprador se beneficia de un acceso instantáneo a las funciones suscritas tras la validación de su pedido. La Sociedad envía al Comprador una confirmación del pedido por correo electrónico que incluye un resumen de la suscripción contratada y las condiciones de acceso al Servicio.

Artículo 6 — Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L. 221-28 12° del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento de 14 días previsto para los contratos celebrados a distancia no se aplica a los contratos de suministro de contenidos digitales no prestados en soporte físico cuya ejecución comenzó con el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento. Al suscribirse a una suscripción NexusTok y acceder inmediatamente al Servicio, el Comprador reconoce expresamente renunciar a su derecho legal de desistimiento de 14 días, de conformidad con las disposiciones antes mencionadas.

Artículo 7 — Política de reembolso

Sin perjuicio de la renuncia al derecho legal de desistimiento previsto en el artículo 6, la Sociedad NexusTok concede, con carácter comercial y excepcionalmente, un período de gracia de 48 horas a partir de la fecha de suscripción. Durante este período de 48 horas, el Comprador podrá solicitar el reembolso completo de su suscripción únicamente en el caso de que el software NexusTok presente un fallo técnico importante que haga que el Servicio sea completamente inutilizable, debidamente notado y validado por el servicio de soporte de NexusTok. La solicitud de reembolso debe enviarse a contact@nexus-tok.com dentro de este período de 48 horas, acompañada de una descripción detallada del mal funcionamiento y cualquier captura de pantalla o registro relevante. Fuera de este caso estricto, no se concederá ningún reembolso, en particular por los siguientes motivos (lista no exhaustiva): Insatisfacción personal o cambio de opinión del Comprador. Suspensión o baneo de la cuenta TikTok del Usuario. Prohibición del Usuario en un servidor de juegos de terceros. Incompatibilidad del Servicio con equipos informáticos que no cumplan los requisitos técnicos previos. Evolución del Servicio decidida por la Empresa. Interrupciones planificadas del Servicio por motivos de mantenimiento.

Artículo 8 — Renovación y Terminación

Las suscripciones Pro (mensuales) y anuales se renuevan automáticamente al final de cada período, a menos que el Comprador las rescinda previamente. El Comprador puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control o comunicándose con el soporte en contact@nexus-tok.com. La terminación entra en vigor en la fecha de finalización del período de suscripción actual. El Comprador conserva el acceso al Servicio hasta esta fecha. En caso de rescisión no se realizará ningún reembolso prorrateado del periodo restante. La Compañía se reserva el derecho de cancelar una suscripción sin reembolso en caso de violación comprobada de estos Términos y Condiciones Generales o de los Términos y Condiciones Generales.

Artículo 9 — Garantías y Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual", sin garantía expresa o implícita en cuanto a su idoneidad para un propósito particular, su ausencia de errores o interrupciones o su compatibilidad con todos los equipos y configuraciones informáticas. La Compañía implementa medios razonables para garantizar la continuidad del Servicio. La responsabilidad de la Compañía está limitada según lo dispuesto en el artículo 11 de los T&C.

Artículo 10 — Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones Generales están sujetos a la ley francesa. Cualquier disputa relativa a su interpretación o ejecución será tratada de conformidad con lo dispuesto en el artículo 14 de los T&C.